トラブル対処法

閲覧中に起こり得るトラブルとその対処法をまとめておきました。
参考にして下さい。

 

閲覧ページがわからなくなった。

_各ページの最下部にある ホームに戻る をクリックして,
一旦トップページに戻ってから辿り直すとよいでしょう。

 

ファイルが開けない, 表示できない。

_「早稲田数学フォーラム」 で提供しているほとんどのファイルは,
数式を表示するために PDFファイルを用いています。

_このファイルを開くには, Adobe社の Acrobat Reader というソフトが
必要です。 このソフトがお手持ちのパソコンにインストールされていない
場合は, Adobe社のホームページ
*** http://www.adobe.co.jp/products/acrobat/readstep2.html
から無料でダウンロードできます。

 

PDFファイルの画面の表示に時間がかかる。

_これは故障ではありません。 Acrobat の立ち上げとPDFの読み込み
に時間がかかるためです。 表示されるまで辛抱強くお待ち下さい。
_インターネットに接続した状態で画面を見る場合は, 接続状況にも
影響を受けますので, 一旦保存したあとで開く方が, 快適に閲覧する
ことができるでしょう。

 

PDFファイルの画像が見づらい。

_画面上で内容をチェックしたい場合は, 200%〜300%に拡大してから
ご覧下さい。 ページ全体を見るには, プリントアウトしてから見る方が
見やすいでしょう。

_画像が乱れたり,(線が太いなどで)見苦しくても, プリントアウト
すればきれいにうつります。

 

PDFファイルの保存の仕方がわからない。

_Acrobat をインストールしていると, 「ファイル(F)」メニューの
「名前をつけて保存」が無効になっていて戸惑う方もいらっしゃるか
と思います。 Acrobat のコマンドバーにある 「上書き保存」ボタン
(フロッピーディスクの形をしたボタン) をクリックすれば保存でき
ます。 ただし, ファイルネームは自分でつける必要があります。

__ 保存する時は, "figure.pdf"のように .pdf という拡張子をつける
ことと, どのフォルダに保存したかを, 忘れないようにして下さい。
特別な理由がない限り, 「マイドキュメント」フォルダに保存すると
よいでしょう。 次に開くときに楽です。

 

PDFファイルの印刷のデータ出力に時間がかかる。

__ ファイルのサイズと印刷紙のサイズが異なっているときに, 調整に
かなりの時間を要するようです。

__ 早稲田数学フォーラムで作成したファイルは, すべてB5サイズなので,
A4サイズで印刷する場合は 「用紙サイズに合わせてページを拡大」 を
チェックするのを忘れないで下さい。

__ 「大学入試数学」 ページでは, 原文からスキャナして作成した一部の
問題ファイル( _test.pdf )がA4サイズになっていますので, B5サイズで
印刷する場合は 「用紙サイズに合わせて縮小」 にチェックを入れて下さい。

 

オフラインで以前に保存したファイルを開きたい。

_Acrobat を立ち上げて, 「ファイル(F)」メニューから「開く(O)」をクリック
し, 「ファイルを開く」というダイアログボックスを開きます。
「マイドキュメント」に保存したのでなければ, ファイルを保存したフォルダ
まで階層をたどることになります。

 

PDFファイルのダウンロード中にフリーズする。

_サーバーが混んでいる時間帯や複数のファイルを一度に保存する場合
はダウンロードに少し時間がかかるので, しばらく様子を見て下さい。
_それでも異常と判断される場合は, Ctrl+Alt+Deleteを押して強制終了し,
もう一度はじめから操作をやり直して下さい。 通常のフリーズは故障では
ないので, 単純なくり返しだけで動作は安定するはずです。

_ただし, 強制終了に伴って不正ファイルが残ってしまうことがあります
ので, その場合はそのファイルを削除してからやり直して下さい。
不正ファイルにはプロテクトがかかっていて (なんでだろう?) そのまま
では削除できないので, ファイルネームを変更してから削除します。

__ ファイルネームを変更するには, ファイルを選択して右クリックし,
「名前の変更(M)」をクリックします。 「ファイル名を変更すると・・・」と
脅迫めいた文章が出てくることがありますが, 気にせず [OK] を押します。

 

PDFファイルのリンクをクリックするとフリーズする。

_ファイルの読み込みと Acrobat の立ち上げを同時に行なうために,
パソコンの状態が不安定の場合にまれに起こります。
_Ctrl+Alt+Deleteを押して強制終了し, もう一度はじめから操作をやり
直すだけで動作は安定するはずです。

 

それでもパソコンの調子がおかしい。

_メールをください。わかる範囲でお答えします。
コンピュータの専門家ではないので, わからないときはゴメンナサイ。

 

ファイルの解答と結果が合わない。

_何度計算しても合わない場合は, ファイルの方にミスがあるかも知れ
ません。そのような場合はメールでご一報下さい。
_なお, ミスが見つかった場合は更新日以外でも修正を行なっています
ので,時々は以前に閲覧したファイルも覗いてみて下さい。

 

数学でわからないことがある。

_残念ながら, 教科質問にはお答えしておりません。
それは, 駿台予備学校または早稲田数学フォーラムの受講生と差別化
を図るためと, データのやりとりに関する技術的な問題があるためです。
是非とも受講生になって質問して下さい。
なお, 学習相談と問い合わせには応じますので, メールをお送り下さい。

 

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